白鸽应通过提供培训、交流、晋级的机会等给员工共提供充分的个人
发展舞台,使他们在事业有所成就,给他们一种自我实现的感觉,从而对其产生较强的吸引力。例如,如果一位员工希望若干年后成为一名经理,那么人力资源部应逐步安排销售、财务和管理技巧等培训课程,并有意识地变换其工作岗位,给予其新的责任,让他感觉到自己正一步步向个人的奋斗目标迈进。
工资虽不是留住员工的唯一重要因素,但
科学的工作资发放体系可让员工感到自己的酬劳是与自己的工作业绩相符的,防止员工产生不平衡心理。白鸽应根据不同类型、级别的员工发放金额不等工资,作为衡量员工价值的基础,以激励员工不断进步。
(1)管理人员和专业技术人员的工资应同时体现技能因素,实行一岗多级[7]的形式。在每一岗序中,根据在岗人员的任职年限、专业职称、职业经历三个因素,划分出技能级别,执行不同的岗位工资标准,体现出相同工作岗位因职业经历和技能水平不等而应有的工资差别。如任职年限为7年,专业职称为高级,职业经历丰富的员工基本工资定在2500元/月,而将任职年限为5年,专业职称为高级,职业经历较丰富的员工基本工资定在2200元/月等。
(2)生产操作人员的工资也应体现出技能因素,划分出初级技工、中级技工、高级技工、特技技师等级别差异,分别执行不同的工资标准,体现出因个人操作能力不同而应有的工资差别。具体操作可
参考上面所述
方法。
4.1.3 用情感留人--- 关心员工的生活
公司领导不仅要在工作的关键时刻出现在员工面前,还要在员工个人家庭出现重大事件时出现,在员工集体活动、娱乐、联欢时出现。一般情况下,主管要做到:当员工过生日时送上礼物;当员工结婚时,要参加婚礼;当员工生小孩时前去表示祝贺;老员工退休时,举行欢送会等。
情感管理,能激发员工的正向情感,形成具有人情味的团体。这样员工就会把管理者当成知心人、贴心人,对管理者善意的批评、热情的鼓励、殷切的希望,他们都会愉快、真心实意地接受,其积极性、主动性和创造性会更好的发挥出来,为
企业多创造效益。
[7]
4.1.4 优化工作环境,用良好的氛围留人
(1)广泛听取员工的意见。
企业的管理者必须认真听取员工的意见,积极地采纳员工的建议。管理者要尽量为员工发表意见提供条件,并对有见解和价值的建议,及时进行鼓励和奖励;对建议为被采纳者,管理者也要在一定的场合表达谢意,体现对员工的尊重。
(2)双向沟通。企业要采取召开座谈会、厂情通报会、领导接待日和内部局域
网络等畅通无阻的沟通渠道,随时了解和关注员工中存在的各种
问题,听取员工的意见。另一方面,员工也可以利用这些渠道与管理层及相关部门进行直接沟通,全面了解企业内部有关政策和生产、经营、业务、培训、及发展现状。通过双向沟通,管理者可以根据发现的
问题及时有效地处理好员工事务,使员工感受到尊重,产生参与感,增强自信心,使双方相互了解,形成融洽的人际关系。
(3)让员工代表参与决策。处于平等的地位参与商讨企业的重大问题,可以使员工产生强烈的责任感,从而提高他们的工作热情。对于各级方案的实施,各级管理者不要抢先下指示,要激励员工把自己的想法说出来,此时领导要以提问和建议的方式来引导员工,尽量少用行政命令式的语气。
4.2 建立科学的新产品、新工艺开发决策程序
要避免新产品、工艺开发的盲目性,白鸽的管理层应对开发的决策过程进行科学的管理,注重以下关键环节的建设,并以制度的形式固定下来,限制一人独断现象的产生。
(1)进行全面的市场调查。市场的需求状况是决定新产品能否为市场接受的关键之所在。市场资料是一切后续工作的基础和指针,因而要确保市场资料的真实性和全面性。白鸽应加大调研经费的开支,鼓励市场一线的员工积极搜集相关信息。
(2)进行可行性
分析。白鸽应成立一个评估小组对搜集到的市场资料进行
分析并制定出多个可行的初步方案,在制定方案时不能只看到可能产生的
经济效益,还要考虑到白鸽自身的资源能力,避免日后因经费和技术实力不足使得开发工作中断。
(3)对制定出的多个方案进行二次评估选择出最佳的可行方案。在这个环节中白鸽的决策者要与评估小组进行广泛交流,领导要多听取小组的意见,不盲目根据自己的感觉来决定某一方案可行或不可行。
(4)方案实施。方案一旦确定就不得随意变更,企业要通过全面的工作布置来保证开发工作按方案顺利进行,坚决避免因某些部门的推诿而
影响工作进展。同时,新产品开发成功后,应进行小批量的试产,并及时由一线人员反馈市场信息,根据市场需求及时对产品工艺加以改进。当市场真正认同了公司产品时,公司应马上进行大批量生产并及时上市,以技术和成本优势迅速占领市场。