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第十一章 用信息技术改造企业经营方式(1)

文章出处:中国论文下载中心   发布时间:2005-11-11
  美国著名未来学家阿尔温·托夫勒曾经预言:“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。”21世纪是新经济的信息化时代,21世纪的世界是信息技术广泛应用的世界。信息技术通过信息交换网络渗透到社会各个领域,将导致社会资源配置方式、企业生产及管理方式的重大变革。信息技术使世界越来越小,而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。今天,在世界的每一个角落,在几乎任何一个产业里,都有许多企业运用信息技术来改造自己、强化自己、增强自己的竞争力,迎接新经济时代的挑战。
  信息技术以其科技优势和广阔的发展前景增强企业竞争力,使传统企业获得新生。现代信息技术是一股不可抗拒的力量,加速着企业经营方式和管理方式的变革,任何一个企业都无法避开这种变革。企业在生产。流通及服务等各项企业活动中充分利用信息技术,通过创建企业外部的信息网络和内部网,大大代化企业内部人与人、人与物、物与物之间的传统的沟通方式,大大改善企业之间、企业与顾客间的沟通方式,从而彻底改变企业的生产方式、管理方式和组织形式。同时,信息技术也为企业开辟了更为广阔的市场空间。企业可以利用信息技术开展网络经营,从事电子商务,发布网络广告,进行网上市场调研和信息交换、网络营销,等等。与传统方式相比,企业决策、生产、经营、管理效率和水平得以较大增长,从而提高了企业的经济效益。而且,信息网络使企业无论大小都可以平等地走向世界,Internet把成千上万的企业联系到一起,这就为企业拓展了市场,创造了机遇。
  在新经济时代,信息技术对传统企业的改造是经营模式、经营方式、经营思维的又一次革命。应用信息技术,进行信息化建设已成为企业获取竞争优势的最终选择,是企业在市场竞争中充满生机和活力的起码条件,也是企业经营现代化的主要标志。
  走进新时代,触人信息化,企业将在一个全新的天地中创造未来与辉煌。
  一、信息技术结性领空业带来新生
  1.解读信息技术
  信息技术(InformationTechnology简称IT),指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。历史上看,每一次科技的重大进步都会为人类社会带来意义深远的增变。作为现代高科技的结晶——信息技术也是如此。
  信息技术是新经济风暴的起源,是新经济浪潮的动力,是新经济时代的标志。信息技术已经融入现代文明的方方面面,使人们的生产、生活发生了翻天覆地的变化。
  信息技术更是新经济企业信息化的物质技术基础,其内容可以用“3A’、“3C”、“3D’来表示。“3A”即工厂自动化(FactO-ryAntomtion)、办公自动化(OfficeAntomtion)、家庭自动化(HOrnAutomation);“3C”即通信(Communication)、计算机(CbrTlputer)、控制(Chntrol)的结合;“3D”,就是数字传输(IngitalTransmission)、数字交换(DigitalSWitching)、数字处理(IngitalProcessing)三结合的数字通信。
  由此可见,数字化、自动化是信息技术最显著的转化。
  2.信息技术对传统企业管理的冲击
  新经济时代中,微电子计算机、光纤通信、传感器、软件工程、信息网络、人工智能等信息技术,正在成为决定经济发展的基本因素。依靠传统管理企业已经不适应今天巨变的时代要求。信息技术对于企业尤其传统型企业的冲击、影响是深刻而巨大的。
  (1)对企业生产管理的冲击
  现代信息技术将使生产管理系统发生根本性的变革。首先,信息技术配合自动化技术使生产过程自动化;其次,由于信息技术引起的管理组织结构的变化,会使生产管理的设计、组织、计划、控制也相应发生变化;再次,生产管理的方式越来越趋向智能化;最后,由信息技术带来的通畅的信息将使高层管理的控制能力大大增加。
  (2)对企业决策管理的冲击
  现代信息技术为企业带来了丰富的信息资源,使得企业高层管理者在进行决策时有了更加可靠的依据。管理人员运用信息技术可以更为容易、方便快捷地进行企业的战略决策和经营决策。
  (3)对企业管理手段的冲击
  信息技术使管理手段现代化。随着现代信息技术的发展,计算机和网络正在成为企业管理的战略手段。其功能不仅仅是一般地提高管理效率,而且还将通过管理的科学化和民主化,全面增强管理功能。通过现代信息技术,企业管理人员及员工可以在任何地点,任何时间使用专用的信息处理器对任何信息进行处理加工,从而达到对信息资源及时、准确、充分的利用。
  (4)对企业管理组织结构的冲击
  纵横交错的信息网络改变了信息传递的方式,使其由阶层(等级)型变为水平(自由)型。与信息传递方式紧密相依存的管理组织结构也因此发生改变。原来起上传下达重要作用的中层组织被削弱或走向消失。高层决策者可以与基层执行者直接联系,基层执行者也可根据实际情况及时进行决策。分工细化的传统的管理组织已不适应发展需要,把相互关联的管理组织加以整合,已成了大势所趋。
  (5)对传统企业营销方式的冲击
  网络技术,迅猛发展,尤其是Internet的出现,深刻地影响着企业的营销方式,网上营销电子商务已经出现。网上营销成本低廉,信息交换迅速,对消费者而言也更方便。

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